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Restituzioni

Per garantire la qualità del nostro servizio, noi di ITEM International raccomandiamo di controllare tutti gli ordini. Come prima cosa, assicurarsi che i pacchi ricevuti corrispondano a quelli specificati nella bolla di consegna. In caso di incongruenze, si prega di annotarle sulla ricevuta in modo che l'agenzia di trasporto possa procedere con le procedure per l'apertura di ticket.

In secondo luogo, chiediamo di controllare gli articoli e ispezionare ogni riferimento. Nel caso in cui le quantità del prodotto consegnato non corrispondano a quelle indicate nella bolla di consegna, o in caso di difetti nelle condizioni dell'articolo, si dovrà presentare un reclamo tramite la sezione IL MIO ACCOUNT / TICKET sul nostro sito web. Il tempo massimo è di 5 giorni dalla ricezione dell'ordine. Per segnalare la rottura di un prodotto, consigliamo di vedere il seguente tutorial e alleghiamo una guida su come effettuare il reso.

Ricordiamo che da ITEM International accettiamo unicamente restituzioni di articoli rotti, in eccesso o difettosi. Non si effettuano restituzioni di prodotti che semplicemente non soddisfano le aspettative.